IP-телефония - queXS

queXS - система компьютерной поддержки автоматизированных телефонных интервью (Computer Assisted Telephone Interviewing - CATI). queXS в качестве инструмента по созданию анкет использует XSL-схему queXML, для ввода данных применяется LimeSurvey, а для IP-телефонии используется Asterisk.

queXS может использоваться в аутсорсинговых центрах по проведению телефонных опросов и обладает рядом следующих преимуществ:

• интеграция с Asterisk для автоматического дозвона прямо из браузера и кодировки исходящих вызовов;
• упрощенный механизм назначения времени совершения вызова с автоматическим расчетом разницы в часовых поясах;
• на стороне клиента (интервьюера) требуется наличие только браузера и программы для Интернет-телефонии;
• queXS в работе использует только open source-компоненты: серверу требуется PHP, MySQL и AdoDB;
• результаты интервью сохраняются в формате AAPOR Standard Definition;
• информация о выборке может импортироваться из csv-файла.

Сайт разработчика: http://quexs.sourceforge.net/
Что почитать?

• Вышла бета-версия 0.9.0 queXS, системы компьютерной поддержки телефонных интервью